Akbank’ın Kampanya Tarihi Belirsizliği Nedeniyle 0,99% Kredi Kullanılamadı

Akbank’ın internet sitesinde “İlk kez müşteri olana 0,99 faizle 100.000 TL kredi” kampanyasını görerek 24 Mart’ta Akbank mobil üzerinden başvuru yapmak istedim. Kampanya metninde 13–31 Mart tarihleri arasında katılım sağlayanların başvurabileceği açıkça yazıyordu. Ben de aynı gün, 24 Mart’ta ilk kez Akbank müşterisi oldum ve bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek süreci başlattım.

Ancak başvurmak istediğimde kredinin kullanım tarihinin bittiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kampanyanın 24 Mart saat 18.00 itibarıyla bittiği bilgisi verildi. Oysa Akbank’ın kendi sitesinde kampanya tarihi 13–31 Mart olarak yer alıyor, saat bilgisiyle ilgili herhangi bir kısıtlayıcı ifade bulunmuyordu.

Kampanya metninde belirtilen tarihlere güvenerek yeni müşteri oldum ve bu şartlarla kredi kullanmayı planlamıştım. Bu nedenle, ilan ettikleri kampanya koşullarına uygun olarak 0,99 faizli 100.000 TL kredinin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.