to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından 26 Ocak’ta tarafıma Taksitli Artı Para için “%0 faiz” kampanyası olduğuna dair SMS gönderildi. Ertesi gün, 27 Ocak’ta bu kampanyayı kullanmak istediğimde ise ekranda faiz oranının %2,79 olarak göründüğünü fark ettim. Mesajda belirtilen oran ile işlem sırasında karşıma çıkan oran tamamen çeliştiği için bu durumun düzeltilmesini talep ettim.
Bu nedenle banka ile görüştüm ve 8050299841 numaralı şikayet dosyasının oluşturulduğu, en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyu her defasında benim takip etmek zorunda kalmam ve verilen sürede hiçbir dönüş yapılmaması, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Akbank’ın gönderdiği kampanya mesajının arkasında durmasını, tarafıma bildirilen “%0 faiz” avantajının koşulları neyse açıkça belirtilmesini ve faiz oranındaki bu çelişkinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bankadaki ürünlerimi kapatarak çalışmama kararı alacağımı belirtmek isterim.
Akbank’tan SMS ile tarafıma yüzde 4,25 faiz yerine yüzde 0 faizle Artı Para kullanabileceğim yönünde bir kampanya bilgisi gönderildi. Ben de bu mesaja güvenerek 27 Ocak tarihinde Artı Para hesabımı kullanmak istedim, ancak işlem sırasında bana vaat edildiği gibi faizsiz Artı Para tanımlanmadı ve yüz...
Akbank’tan 23 Ocak’ta tarafıma, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para tanımlayıp kullanmam durumunda yüzde 4,25 yerine yüzde 0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine dün akşam Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kampanyayı sordum ve yetkili kişiyle birlikte mobil ban...
Akbank’ın Taksitli Artı Para ürünüyle ilgili %0 faiz kampanyası hakkında ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. 15.11.2025 tarihine kadar geçerli olduğu bildirilen %0 faiz kampanyasına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak bugün 40210 numaralı hesabım üzerinden mobil uygulamada işlem yapmak istediğim...
Akbank’tan 21 Kasım tarihinde “21-30 Kasım tarihleri arasında Artı Para’nızı yüzde 0 faiz oranı ile kullanabilirsiniz” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek Artı Para kullandım. Aynı içerikteki kampanya mesajı 24 Kasım’da da tekrar geldi. Kampanya tarih aralığına uyarak Artı Para b...
Akbank tarafından bugün sabah saatlerinde tarafıma, 2 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, taksitli Artı Para kullanımında faiz oranının %1,99 olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kampanyadan faydalanmak için Akbank mobil uygulamasına girip Artı Para faiz ...
Yorumlar