to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımla yaptığım bir harcamaya ilişkin iade sorunum hakkında yazıyorum. 18 Ocak tarihinde Skinsminkey adlı siteden yaptığım işlem için ilgili firma 11.000–12.000 TL aralığındaki tutarı iade ettiğini belirterek, iade dekontu ve gerekli tüm kanıtları tarafıma iletti. Ayrıca ocak ayında Steam üzerinden yapılan ve sonrasında yine iade edildiği belirtilen işlemlerin tutarları da hesabıma geri dönmemiştir.
Kartımın son 4 hanesi 9714 olup, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade tutarları Akbank hesabıma yansımamıştır. Akbank canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen, sistemlerinde herhangi bir iade görüntülenmediği söylenmektedir. Öte yandan Skinsminkey sitesi iadenin gerçekleştirildiğini açıkça belirtmekte ve bunu belgelemektedir. Steam işlemleri için de iade bilgisini almama rağmen banka tarafında hiçbir hareket gözükmemektedir.
Hem Skinsminkey hem de Steam kaynaklı iade işlemlerine dair belgelerin incelenmesini ve tüm iade tutarlarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili harcama itirazı sürecinin yeniden ve dikkatlice ele alınmasını, iade işlemlerinin akıbeti hakkında da tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Akbank banka kartımla Steam üzerinden 26.11.2025 tarihinde yaptığım 1.537 TL tutarındaki harcamanın 28.11.2025 tarihinde iadesi onaylandı ve aynı gün Akbank’tan “iade işlemleri tamamlanınca iade gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Steam, b...
Akbank’a ait banka kartımla 19 Aralık 2025 tarihinde 999,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında ürünün iadesi alındı ve iade işleminin yapıldığına dair bilgi verildi, ancak iade tutarı halen hesabıma yansımadı. 7 Ocak’tan beri iademi bekliyorum, buna rağmen hesabımda herhangi...
Ekim 2025’te Steam üzerinden 1.450 TL tutarında bir oyun satın aldım. Daha sonra oyunun iadesini talep ettim ve Steam bu iadenin başarılı şekilde gerçekleştirildiğini, ücreti bankama geri gönderdiğini belirtti. Ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen Akbank banka kartıma bu tutar hâlâ yans...
Yorumlar