İade Tutarı Hesabımda Yansımıyor, Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi

Akbank banka kartımla 15.07.2026 tarihinde internet üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Bu işleme ilişkin 1.439,98 TL tutarındaki harcama için 23.07.2026 tarihinde iade/iptal süreci başlatıldı ve ücretin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.439,98 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. İnternet bankacılığı ve hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ilgili tutarın hesabıma yansıdığını göremiyorum.

İnternet alışverişime ait 1.439,98 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını, iade sürecinin şu an hangi aşamada olduğunun tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve eğer varsa olası bir sistem hatasının da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.