İade İşlemi Hesaba Geçmediği İçin Devam Eden Mağduriyet

Akbank banka kartımla 15.07.2026 tarihinde tozlu.com üzerinden 1.439,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme ait harcama iadesi 23.07.2026 tarihinde gerçekleşmiş görünmesine rağmen, günler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir gün daha beklememi, eğer hesaba geçmezse talep oluşturacaklarını söylediler. Buna rağmen iade tutarı hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İade işleminin gerçekleştiği açıkça görünmesine rağmen tutarın hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.