to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Borca İşlenmediği İçin Ödeme Zorluğu
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 01.08.2026 tarihli ekstresinde son ödeme tutarı 119.672,99 TL olarak yer almaktadır. 03.08.2026 tarihinde kartıma 71.170 TL tutarında iade işlemi yansımasına rağmen, bu iade mevcut ekstre borcuma mahsup edilmemiş ve son ödeme tutarı herhangi bir şekilde güncellenmemiştir.
Bu durumu fark ettikten sonra banka ile görüştüğümde, borcu son ödeme tarihinde ödemem gerektiği, iade tutarının ise bir gün sonra hesabıma aktarılacağı şeklinde bilgi verildi. Hem ekstre kesim tarihi hem de iade tarihi ile çelişen bu uygulama nedeniyle, kart borcumu yönetmekte ve nakit akışımı planlamakta zorluk yaşıyorum.
Akbank’tan, 03.08.2026 tarihinde kartıma yansıyan 71.170 TL tutarındaki iadenin mevcut kart borcumdan düşülmesini veya vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Eğer bu işlemin yapılamaması için hukuki veya teknik bir gerekçe varsa, bunun da tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
