Akbank Axess Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Ve Faiz Kesintisi Yansıtıldı

Akbank Axess Troy kredi kartı müşterisiyim. 01.02.2026 tarihinde, hesap kesim tarihinin son dakikasında fark etmemek için olduğunu düşündüğüm bir şekilde kartıma, üyelik ücreti adı altında 909,50 TL ve otomatik fatura ödeme faizi adı altında 71,25 TL ile 10,69 TL olmak üzere toplam 991,44 TL borç yansıtılmıştır. Akbank'ın bu işlemi gizlice yaptığını düşünüyorum ve bu ücretleri kabul etmiyorum.

Bu kartı Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Daha önce Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş ve bunun üzerine bana yeni kart gönderilmişti. Ancak yeni kart gönderilip tekrar üyelik ücreti ve otomatik ödeme faizlerinin yansıtılması, verilen sözle tamamen çelişmektedir ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Söz konusu tutarları şu an için ödemedim; ekstrede borç olarak görünmektedir ve bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretleri ödemek istemiyorum. Üyelik ücreti ve otomatik ödeme faizi adı altında benden tahakkuk ettirilen 909,50 TL, 71,25 TL ve 10,69 TL olmak üzere toplam 991,44 TL’nin tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.