to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Troy market kampanyası kapsamında market harcamalarıma yüzde 10 iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, yaptığım harcamalar sonrasında bu iadenin doğru şekilde yansıtılmadığını fark ettim. Troy logolu bireysel kredi kartımla 05.10.2025 tarihinde Kartal Anpagross şubesinden 6.999,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Bunun dışında da farklı marketlerden birçok kez ufak tefek alışverişlerim oldu ve toplam market harcamam yaklaşık 9.000 TL ve üzerini buldu.
Bu tutarlara göre tarafıma yüzde 10 oranında iade yapılması gerekirken, sadece 69 TL iade edildi. Harcama tutarım ve kampanya koşulları ortadayken bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı. Üç iş günü içinde sonuçlanacağı söylendiği halde yeni iş gününe geçmemize rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz davranması ve yardımcı olmamaları da ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Yapmış olduğum tüm kampanya kapsamındaki market harcamalarımın yeniden incelenerek, hak ettiğim yüzde 10 tutarındaki iadenin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla 18 Ekim 2025 tarihinde Migalgross’tan 1.049,67 TL tutarında market alışverişi yaptım ve Ekim ayı Trol Kart'ın market kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım, 14 Kasım 2025 saat 19.00’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de teyit edildi. Ancak, kampan...
Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fa...
Akbank Troy kredi kartımın asgari ödemesinden daha fazlasını yaptım. 22.000 TL kalan borcum vardı, buna da sonradan 10.000 TL ödeme yaptım. Tekrardan 13.10.2024 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede durumu izah edip faiz oranını sorduğumda, 1.10 faiz oranından işleneceğini söylediler. H...
11 Haziran tarihinde Akbank kredi kartım ile Migros Sanal Market'ten yaptığım 1255.09₺ olan alışverişimde bir sorun olup sipariş hiç oluşmadı fakat kartımdan ücret çekildi. Mağaza ile görüştüm, bankanın iptal etmesi gerektiğini, sipariş hiç oluşmadığı için onların bir iptal işlemi yapamayacaklarını ...
27.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Shell re-charge kampanyasına katıldım ve 628 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında, harcama tutarının %50’sinin (314 TL) 10 iş günü içinde iade edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun çözülmesi i...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.684 
Axess Platinum 4.886 
Banka Kartı 1.696 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 272 
EFT 2.012 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 289 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 211 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.232 
Havale 558 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 394 
HGS 216 
Hisse 1.030 
İhtiyaç Kredisi 533 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 318 
Kredi 9.813 
Kredi Kartı 27.264 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.835 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.340 
Pos 1.119 
Promosyon 762 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 157 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 872 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 307 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar