İade Edilen Üründen Sonra Chip Paranın Geri Alınması Ve Çözüm Sunulmaması

Akbank Free Kart’ımla yaptığım ilk alışverişe özel olarak 500 TL Chip Para kazandım. Ancak mağazadan aldığım valizin tekerleğinde sorun olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve aynı üründen olmadığı için yerine yeni bir ürün alamadım. 24.09.2025 tarihinde mobil uygulamama girdiğimde, kazandığım 500 TL chip paranın geri alındığını gördüm.

Kredi kartımın son 4 hanesi 8127’dir. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Akbank müşterisi olarak, kazandığım chip paranın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde bankamı değiştirmeyi düşünüyorum.