İade Edilen Ürün Ücreti Hesabımda Görünmüyor

Merhaba. Tozlu.com dan kapıda ödemeli bir ürün aldım beğenmedim iade yaptım. IBAN numarası istediler verdikten 3 gün sonra tarafıma iade yapılmış. Fakat bunu Akbank hesabımda göremiyorum. Arıyorum hesaba böyle bir para gelmemiş diyorlar. Firmayı arayıp dekont istedim. yolladılar. Bunu da müşteri temsilcisine anlattım. Para gelmese dekont nasıl çıksın dedim. Param ortada yok 😔🙈












