Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesaplarım Bloke Edildi

Akbank’ta yaklaşık 3 gün önce, altın günü kapsamında hesabıma farklı kişilerden para transferleri yapıldı. Bu işlemler sonrasında Akbank Genel Müdürlüğü tarafından tüm hesaplarım, hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi ve erişimim tamamen engellendi. Şubeye gitmem istendi; ancak Bahçelievler Şubesi’ne başvurduğumda, “Bilgi veremeyiz, banka sizinle çalışmak istemiyor” denilerek detaylı bir açıklama yapılmadı ve başka bir yetkiliyle iletişime geçmem için herhangi bir yol sunulmadı.

Hesaplarımda 600 bin TL’nin üzerinde bakiye bulunmakta ve bu hesaplarda düzenli ödeme talimatlarım ile maaş işlemlerim de mevcut. Herhangi bir borcum veya geçmişte benzer bir sorunum olmamasına rağmen, yalnızca altın günü kapsamında yapılan transferler nedeniyle bu şekilde mağdur edilmemi anlamakta güçlük çekiyorum.

Akbank’tan, hesaplarımın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığına dair resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesaplarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.