Hesabımdan Onaysız 7.500 TL Sigorta Kesintisi: Acil İade Talebi

04.11.2025 tarihinde Akbank konut kredisi hesabımdan, Aksigorta tarafından “Hayata Devam Sigortası” adı altında 7.500 TL otomatik olarak kesildi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve konut kredimi ödeyemez hale geldim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sigortam iptal edildi. Ancak, ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Konut kredimin son ödeme tarihi de 04.11.2025 olduğu için bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an için herhangi bir ek maddi kaybım yok, fakat kredi ödememi zamanında yapamamam halinde daha büyük maddi zararlar oluşabilir.

İlgili işlemin mobil uygulama üzerinden yapıldığını belirtmek isterim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 416438757 numaralı poliçemle ilgili olarak, 7.500 TL tutarındaki kesintinin acilen ve bugün hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.