Hesabımda İzinsiz 1500 TL Harcama Ve Cevapsız İtiraz Süreci

Akbank banka kartımdan yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım olmadan toplam 1.500 TL tutarında harcama yapıldığını kart ekstreme yansıdığını görünce fark ettim. İşlem tarafımdan yapılmadığı halde hesabımdan çekilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve harcama itirazında bulundum. İtirazımı yaklaşık 2 ay önce yapmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle çekilen 1.500 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve itiraz sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.