Hesabımda Açıklamasız İnceleme Mağduriyetimi Artırdı

Akbank Sefaköy Şubesi'nde bulunan vadesiz tl hesabım yaklaşık 10 gündür bloke altında. Hesabımda yaşanan bu blokeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu ancak şubeye giderek öğrenebildim. Şubede sadece “inceleme altında” olduğu belirtildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı.

Bu süreçte mobil uygulamaya da erişimim engellendiği için kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyemedim, ciddi mağduriyet yaşadım. Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) aradığımda ise hesabımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Hesap bilgilerim: IBAN sonu 4327.

Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.