to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabıma para girişi yapılmıyor. Karttan harcama yapabiliyorum, internetten alışveriş yapabiliyorum ve hesabımdan başka hesaplara para gönderebiliyorum. Fakat kendi hesabıma para girişi yapamıyorum. Dün şubeye gittim müşteri temsilcisi ile görüştüm, maliye tarafından hesaba bloke getirildiğini öğrendim. Merkeze mail atması gerektiğini söyledi, esnaf olduğum için takibe düşmüş olabileceğimi, bir çok esnafın aynı sorunla karşılaştığını söyledi ve gerekli işlemleri yaptı. Gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söyledi ve ayrıldım. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumda bir değişiklik te yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum, mobil uygulamadan canlı desteğe bağlanıyorum muhatap bulamıyorum. Sürekli yardımcı olamayacaklarını söyleyip duruyorlar. Kart borçlarının son ödeme tarihi geçince borç gecikmesinden dolayı yaşadığım mağduriyeti kim karşılayacak? Sorunum hakkında yardımcı olamayan banka çalışanları mı? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Akbank müşteri temsilcisi ile konuştum, iş bilmez temsilci hesabıma durduk yere bloke koydu. 1 aydır hesabın açılması için uğraşıp duruyorum, ille de şubeye git diyorlar ve ben şubeye gidemediğimi, şubeyi defalarca aramama rağmen telefonu açmadıklarını ilettim. Borç için SMS gönde...
Akbank banka tarafından hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Fazla sayıda havale ve EFT yaptığım için (onların dediğine göre) bu işlem yapılmış. Ben yıllardır bu bankayı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bilgileriniz müşteri temsilcisi ile görüşmeye uygun değil' diyor ve görüşme kapanı...
Akbank aktif kullanmış olduğum hesabımı bloke yaptı. Sebebini öğrenmek için mail attım, müşteri hizmetlerini aradım şubeye gidip öğrenmeniz dendi. Akabinde şubeye gittim orada da genel müdürlük tarafından yapılmış işlem olduğunu sebebini kendileri de bilmediğini söylüyorlar. Kredi kartı borcumu ödem...
Akbank hesabıma para transferi yapmak istediğimde, geri iade geldiğini gördüm. Hesabımı inceledim, fakat bana herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 dakika içinde güvenlik birimi tarafından aranacağım söylendi ancak aranmadım. Kredi kartı ödeme günü...
Akbank kredi kartını kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce hesabıma bloke konulmuş, giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Bugün şubeye gidip sorunu anlattım, çalışan arkadaş blokeyi kaldırdığını söyledi. Daha sonra gişeden ayrıldım ve tekrar mobil uygulamaya gir...
Yorumlar