Hesabıma Bloke Kondu, Para Girişi Yapılamıyor Ve Bankadan Destek Alamıyorum

Akbank hesabıma para girişi yapılmıyor. Karttan harcama yapabiliyorum, internetten alışveriş yapabiliyorum ve hesabımdan başka hesaplara para gönderebiliyorum. Fakat kendi hesabıma para girişi yapamıyorum. Dün şubeye gittim müşteri temsilcisi ile görüştüm, maliye tarafından hesaba bloke getirildiğini öğrendim. Merkeze mail atması gerektiğini söyledi, esnaf olduğum için takibe düşmüş olabileceğimi, bir çok esnafın aynı sorunla karşılaştığını söyledi ve gerekli işlemleri yaptı. Gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söyledi ve ayrıldım. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durumda bir değişiklik te yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum, mobil uygulamadan canlı desteğe bağlanıyorum muhatap bulamıyorum. Sürekli yardımcı olamayacaklarını söyleyip duruyorlar. Kart borçlarının son ödeme tarihi geçince borç gecikmesinden dolayı yaşadığım mağduriyeti kim karşılayacak? Sorunum hakkında yardımcı olamayan banka çalışanları mı? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.