to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Hesabına Giriş Engeli Ve Haksız Premium Ücretleri
Android işletim sistemine sahip telefonumda yıllardır kullandığım Telegram hesabıma 20 Ağustos tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı yeniden yükleyip hesabıma tekrar girmek istediğimde, benden 54,90 TL ödeyerek 1 aylık Premium üyelik almam gerektiğini belirten bir ekranla karşılaşıyorum. Ben Telegram’ı her zaman ücretsiz olarak kullandım ve sadece hesabıma yeniden giriş yapabilmek için böyle bir ödeme zorunluluğuyla karşılaşmak istemiyorum.
Bu süreçte iki defa Premium üyelik satın aldım, kartımdan ücret çekildi; ancak buna rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. İki defa üyelik almama rağmen ekrana tekrar üyelik alma seçeneği düşüyor, yeniden almak istediğimde ise “Bu öge zaten sizde var” şeklinde uyarı çıkıyor ve uygulama ne girişime izin veriyor ne de bu uyarıyı açmıyor. Uygulamada ayrıca “SMS Fee” ifadesi ve “Bu öge zaten sizde var” hatası görülüyor.
Hesabımın başka bir kişinin eline geçmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bu nedenle hesabım üzerinden gerçekleşebilecek herhangi bir olumsuz işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Telegram hesabımın güvenliğinin detaylı olarak incelenmesini, herhangi bir yetkisiz erişim veya şüpheli işlem olup olmadığının kontrol edilmesini ve bununla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hesabıma daha önce olduğu gibi ücretsiz bir şekilde erişebilmek, Premium üyelik almaya zorlanmadan hesabımı normal koşullarda kullanmak istiyorum. Ayrıca kartımdan çekilen iki adet Premium ücretinin incelenerek haksız veya mükerrer tahsilat varsa iadesinin yapılmasını, hesabıma acil olarak sorunsuz erişimimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Telegram hesabıma 22 Ağustos tarihinde giriş yapmaya çalışırken güvenlik ile ilgili olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşamaya başladım. Kod gönderme ekranına geldiğimde, sistem “başka bir cihaza kod gönderildi” şeklinde uyarı veriyor. Ben ise kendi telefonum dışında başka hiçbir cihazdan giriş yapmadım.
Bu nedenle hesabımın güvenliği konusunda ciddi şüphe duyuyorum ve iznim olmadan başka bir cihaz üzerinden giriş yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Gerekirse hesabımın güvenliğinin sağlanması adına tüm oturumların kapatılması ve hesabıma yeniden, güvenli şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Doğabilecek her türlü güvenlik ihlali ve mağduriyetin önlenmesi için hesabımın acilen kontrol edilip gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
