Hepsipay Faizsiz Kredi Kampanyasının Aniden Kaybolması Ve Zorunlu Kart Kullanımı

Hepsipay üzerinden Akbank’ın 35.000 TL faizsiz kredi kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için 15.01.2026 tarihinde başvuru sürecine başladım. İşleme devam etmek istediğimde Akbank müşterisi olmam gerektiği söylendi ve bunun üzerine Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum, telefonuma da “Akbank Mobile, hoş geldiniz” şeklinde bilgilendirme geldi.

Ancak Akbank müşterisi olduktan hemen sonra Hepsipay üzerinde gördüğüm 35.000 TL faizsiz kredi bir anda ortadan kayboldu ve kampanyaya erişemez hâle geldim. Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, net ve açıklayıcı bir bilgi vermek yerine henüz görmediklerini, para transferleri yapmam gerektiğini, üç gün sonra tekrar bakmamı söylediler ve sürecin tamamında yalnızca oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım. Ayrıca bu süreçte banka kartı kullanımını da fiilen zorunlu hâle getirmiş olmalarından dolayı da rahatsız oldum.

Hepsipay üzerinde açıkça gördüğüm 35.000 TL faizsiz kredi kampanyasından, müşteri olduktan sonra beni mahrum bırakan bu uygulamanın açıklanmasını, kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlandırılmayı ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.