Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor, Cevapsız İletişim Ve Gecikme Şikayeti

Oykuwear’dan 5 Ağustos tarihinde 16116 numaralı sipariş ile bir adet abiye elbise satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte firmaya hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün en geç bir hafta içinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini isteyeceğim ve ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu yapmayı düşüneceğim. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.