Yapı Kredi Ve Erol Hukuk’tan Borç Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Kaba Yaklaşım

Yapı Kredi Banka’sı’na ait 3943773 numaralı müşterisiyim. Kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini bir süredir yaşadığım ciddi finansal zorluklar nedeniyle ödeyemedim. Buna rağmen borcumu kapatmak ve düzenli ödemeye devam edebilmek için bankayla iyi niyetle iletişime geçerek, mevcut borcumun yeni bir oran ve taksitlendirme ile yeniden yapılandırılmasını talep ettim.

Yaklaşık üç gün önce telefonla yaptığım görüşmede, 123.465 TL olan borcumu Erol Hukuk Bürosu’na devrettiklerini, bu nedenle hiçbir şekilde yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında banka görevlilerinin üslubu da oldukça ters ve kırıcıydı. Daha sonra Erol Hukuk Bürosu ile de görüştüm, ancak orada da benzer şekilde ters bir yaklaşımla karşılaştım ve borcumu makul bir şekilde ödeme yönünde bir çözüm sunulmadı.

Ben borcumu ödemek ve bu borcu kapatmak isteyen bir müşteriyim, kaçma ya da ödememe gibi bir niyetim yok. Yalnızca içinde bulunduğum maddi sıkıntılar nedeniyle taksitlerin makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İyi niyetli bir şekilde çözüm ararken hem bankadan hem de hukuk bürosundan anlayışsız ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece üzgünüm.

Borç tutarımın yeniden değerlendirilmesini, makul bir faiz oranı ve taksit sayısıyla yapılandırma imkanı sunulmasını ve tarafıma karşı sergilenen kaba üslup nedeniyle gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.