to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl 8 aydır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı kullanıyorum. 23.11.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartımdan böyle bir ücret kesilmemişti, bu nedenle bu işlemi haksız ve sürpriz bir kesinti olarak değerlendiriyorum.
Durumu öğrenmek ve ücretin iptalini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açtıklarını söylediler. Ancak 5 gündür net bir dönüş yapılmadı, her aradığımda da sadece geçiştiriliyor ve başımdan savılıyormuşum gibi hissediyorum. S**** B**** adına kayıtlı, son 4 hanesi 8305 olan Axess kredi kartımdan kesilen bu yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmezse Akbank nezdindeki tüm kredi kartlarımı ve banka hesaplarımı kalıcı olarak kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili iade talebim için defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum.
5 Aralık gecesi saat 00:22’de müşteri hizmetlerinden Şeyma Hanım ile yaptığım görüşmede, kartıma yıllık kart ücreti kadar chip-para tanımlanabileceği bilgisi verildi ve bunu onaylayıp onaylamadığım soruldu. Ben de bu teklifi kabul ederek onay verdim. Onay verdikten sonra ise sistemde şu an sıkıntı olduğu, ertesi gün aranacağım söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bambaşka şeyler söylendi ve dün bana verilen söz, onayıma rağmen yerine getirilmedi.
Bu yaklaşımı hiç profesyonel bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 8305 ile biten Axess kartıma, tarafıma söz verilen şekilde 1.149,50 TL tutarında chip-para tanımlanmasını ve özellikle 05.12.2025 saat 00:22’de yapılan görüşme kaydının incelenmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 31.10.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kullanırken tarafıma bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, bu k...
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak, böyle yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını kabul etmiyorum ve kr...
Akbank Axess kredi kartıma ait, sonu 3248 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti adı altında 07/02/2025'te 796.50 TL ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın iade edilmesini ve aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal ...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
Akbank Axess kredi kartıma ait, sonu 2572 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti adı altında 07/02/2025'te 796,50 TL ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın iade edilmesini ve aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal ...
Yorumlar