Haksız Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartımın sonu 5635 ile biten kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016,00 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür kart aidatı şartları haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da kart aidatlarının geriye dönük olarak iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 06.12.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.016,00 TL “üyelik ücreti”nin koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca gerekirse kredi kartımın kapatılması için de işlem yapacağımı bilgilerinize sunarım.