to read complaints and reviews, or file yours. 
14.30 sularında Akbank mobil bankacılık şifremi hatalı girmem nedeniyle şifrem iptal oldu ve şu anda yeni şifre oluşturamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı, şubeye gidip işlem yapma imkanım da yok. Mobil bankacılığa giremediğim, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve şubeler kapalı olduğu için tamamen çaresiz bir durumda bırakılmış oluyorum.
Akbank’ın tarafıma acil olarak yeni bir mobil bankacılık şifresi tanımlamasını ve mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli tüm blokelerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Akbank mobil bankacılığına son 4 ila 5 gündür giriş yapamıyordum. Uygulama beni sürekli dışarı atıyordu. Ancak defalarca denedikten sonra girebiliyordum. 14 Ekim sabahı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri yetkilisi bana Mobil bankacılığınızı iptal edip tekrar yeniden aktivasyon yapalım düzel...
1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...
Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama benden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...
Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...
Mobil bankacılık erişim engeli aldım sebebidir şu ki mobil bankacılık hesabıma virüs bulaşmış mobil bankacılık şifrem iptal oldu ve bilgi güncellemesi yapmam için şubeye gitmem isteniyor. Yakınımda hiçbir şube yok müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olunmuyor. Buradan hiçbir işlem yapamayız deniy...
Yorumlar