to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinyePark mağazasından yaklaşık bir hafta önce çocuğum için Vicco marka günlük spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alıştan iki gün sonra ilk kez giydirdik ve sadece 2 saatlik kullanım sonrası ayakkabının dili sürekli dışarı çıkmaya başladı, düzgün bir şekilde durmadı.
Bu durum üzerine ayakkabıyı aynı gün mağazaya geri götürdüm, problemi anlattım ve mağaza görevlilerine ayakkabının fotoğraflarını da gösterdim. Ürünü inceleme için aldılar ancak geri dönüş olarak sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ayakkabıyı bu gerekçeyle geri teslim almadım çünkü ortadaki problemin kullanım kaynaklı değil, modelin kendi yapısından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda arıza göstermesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Öncelikli tercihim değişimdi, ancak bu yaklaşımdan dolayı artık ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İzmir Hilltown AVM’deki Vicco mağazasından çocuğuma aldığım Vicco marka botlarda, daha 2 ay bile olmadan cırt kısımlarında sökülmeler başladı. Aynı sorunu daha önce yine Vicco marka spor ayakkabıda da yaşamıştım, fakat bu bot çok daha yeni olmasına rağmen aynı problemle tekrar karşılaştım. Çocuk ay...
İzmir Karşıyaka Mavi Bahçe’deki Vicco mağazanızdan 05.01.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek Vicco marka spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir ay bile geçmeden ayakkabıda yırtılma başladı ve bu durum, ödediğim bedel ve Vicco markasına duyduğum güven açısından beni ciddi an...
Nisan 2025’te İzmir’den hediye olarak gelen Vicco bebek ilk adım ayakkabısında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ayakkabının tabanı aşırı derecede kaydığı için bebeğimde düşme, dengesizlik ve doğru düzgün yürüyememe problemleri ortaya çıktı, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyoruz. İlk adım döne...
Merhaba 12.04.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vicco şubesinden, 2 yaşındaki ikizlerimiz için aynı model 2 adet ayakkabı aldık. Bebeklerimizin 2 hafta kullanımı sonucunda, ayakkabıların her iki çiftinin de ön tarafında yırtılmaya varacak kadar deformasyon meydana geldi. Ürünün değişimi için 02.05.2...
Yorumlar