Güveni Sarsan Altın Makasındaki Ani Artışa Şikayet

Akbank Hatay Kırıkhan şubesindeki şirket altın hesabımda yaklaşık 3 yıldır, kurumsal hesap olmamız nedeniyle tarafımıza özel altın kuru uygulanıyordu ve 1 gram için alış–satış makası 20–30 TL civarında seyrediyordu. Bugün hesabıma baktığımda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 gram için yaklaşık 150 TL gibi son derece yüksek bir makasla karşılaştım.

Yıllardır aynı bankayla çalışan ve ailecek bu özel kur uygulamasının farkında olan müşteriler olarak, bu ani ve yüksek artışı hem haksız hem de güven zedeleyici buluyorum. Şube ve genel merkez ile görüşmeme rağmen sadece genel ve geçiştirici cevaplar verildi, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Akbank’tan talebim, uzun süredir tarafımıza tanımlı olan özel kur uygulamasının tekrar geçerli hale getirilmesi ve altın alış–satış makasının eski makul seviyelere çekilmesidir. Ayrıca bu değişikliğin neden yapıldığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.