Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark e...
13.01.2026 tarihinde saat 15:54 civarında Google Ads sitesi üzerinden, Akbank Axess kredi kartımla arka arkaya, 1 dakika arayla iki adet izinsiz harcama yapılmıştır. 0214 ile biten kredi kartımdan, her biri 9.999 TL olmak üzere toplam 19.998 TL tutarında işlem gerçekleşmiş; bu harcamalar bilgim ve iznim olmadan yapılmıştır. İşlem açıklamasında "Google*ADS2615719298 CC" ibaresi yer almaktadır.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı derhal kullanıma kapattırdım, ardından güvenlik amaçlı banka hesabımı da tamamen kapattırdım. Mesai saati bitimine çok yakın fark ettiğim için henüz şubeye gidemedim; ancak ertesi sabah Akbank şubesine giderek bu işlemlerle ilgili itiraz ve şikayet dilekçesi vereceğim.
Hem Akbank’tan hem de Google Ads’ten beklentim, bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen toplam 19.998 TL tutarındaki bu işlemlerin incelenip kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. İzin vermediğim bu harcamalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekli güvenlik ve kontrol süreçlerinin işletilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark e...

08.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan “Google*ADS6983649878” açıklaması ile Google Ads adına 9.999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Google Ads üzerinde herhangi bir hesabım yok, bu hizmeti bugüne kadar hiç kullanmadım, dolayısıyla bu harcama tamamen yetkisiz ve şüpheli b...

01.12.2025 tarihinde bilgim dışında Akbank’a ait sonu 9710 ile biten kredi kartımdan Google Ads adına iki ayrı işlemle, her biri 9.866 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. Google Ads ile hiçbir üyeliğim, reklam çalışmam veya ticari ilişkim bulunmamaktadır. B...












Yorumlar