Free Kartıma Haksız Dönem Faizi Yansıtıldı, Mağduriyetim Artıyor

10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım incelemede, sonu 5115 ile biten Free Kart hesabıma 159,14 TL tutarında "Toplam Dönem Faizi" adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, geçmişte de sık sık karşılaştığım bir sorun olup mağduriyetimi artırmaktadır.

Müşteri hizmetlerinize mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Kartım herhangi bir kampanya veya ek sözleşme kapsamında değildir ve dönem faizi dışında başka bir ücret ya da kesintiyle karşılaşmadım. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum; herhangi bir gecikme veya eksik ödeme durumum olmadı.

Bu uygulamanın, Anayasa'nın 35. maddesinde güvence altına alınan mülkiyet hakkımı ihlal ettiğini ve Anayasa'nın 172. maddesi ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırılık teşkil ettiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan dönem faizinin iptal edilmesini, işlemin yasal dayanağının tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.