to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredisine Eklenen Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi
Ziraat Bankası üzerinden 30.06.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada Türkiye Hayat ve Emeklilik aracılığıyla tarafıma hayat sigortası yapıldı ve poliçe bedeli olarak hesabımdan 15.178 TL tahsil edildi. Belgelerde bu sigortanın zorunlu olduğuna dair herhangi bir ifade bulunmamasına rağmen, krediyle birlikte işlem otomatik olarak gerçekleştirilmiş görünüyor. İlgili hayat sigortası poliçe numaram 685613821’dir.
Hayat sigortasının iptali ve kesilen 15.178 TL tutarın tarafıma iadesi için bankaya mail yoluyla başvuruda bulundum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Herhangi bir çözüm olmadı bankaya yönlendirildim iademi talep ediyorum aksi durumda yasal yoldan başvurumu yapacağım
Sigorta firması bankaya yönlendirdi banka da sigorta firmasına, iadenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum aksi durumda yasal yollara başvuracağım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu'nun 29. Maddesi uyarınca, tüketicinin açık talebi olmaksızın krediye bağlı sigorta yaptırılamaz. Aynı Kanun kapsamında tüketicinin dilediği sigorta şirketinden teminat sağlama hakkı da güvence altına alınmıştır. Bu kapsamda, krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, iptal tarihine göre kullanılmamış döneme ait sigorta priminin tarafıma iade edilmesini ve poliçemin hiçbir şekilde yeniden düzenlenmemesini talep ediyorum.
