to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Abonelik Feshi Sonrası Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Adana Seyhan ilçesi Gürselpaşa Mahallesi 75489 Sokak No: 9/c Daire 7 adresindeki doğalgaz aboneliğimi 9 Haziran tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerimi eksiksiz girerek yaklaşık 4.100 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini beklemeye başladım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım hem de mobil uygulamaları üzerinden defalarca talep oluşturdum, buna rağmen depozitom hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem uzun süre bekletilmem hem de hiçbir somut dönüş alamamam nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Tesisat/Müşteri Numaram: 810000641369.
Güvence bedeli/depozito tutarımın, fesih sırasında beyan ettiğim IBAN hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, yaşattığınız mağduriyetle ilgili de tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
