Tom Bank Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Açık Bilgi Talebim

Tom Bank’te bulunan hesabım Haziran ayında banka politikası gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak tarafıma bunun dışında hiçbir gerekçe açıklanmadı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabın kapatılması sürecinde benden herhangi bir ek belge istenmedi, itiraz edebileceğim bir kanal ya da yeniden değerlendirme süreci de belirtilmedi. Ayrıca hesapta para, otomatik ödeme talimatı veya düzenli bir işlem bulunmamasına rağmen neden böyle bir karar alındığı tarafıma net şekilde açıklanmadı.

Tom Bank’ten, hesabımın hangi somut gerekçelerle ve hangi banka politikalarına dayanılarak kapatıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama talep ediyorum.