to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İzmir Girne Şubesi’ndeki ticari hesabıma bağlı TR34**************************59 IBAN numaralı hesabım için 10.12.2025 tarihinde, 20.12.2025 tarihine kadar 200.000 TL tutarında 10 gün süreyle faizsiz Artı Para kullanabileceğime dair bir bilgilendirme mesajı aldım.
Mesaj elime ulaştıktan sonra yine 10.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın detaylarını ve kullanım şeklini özellikle sordum. Görüşme sırasında tarafıma, bu tutarı hesabıma transfer ederek kullanabileceğim ve 20.12.2025 tarihine kadar söz konusu 200.000 TL’yi geri yatırdığım takdirde herhangi bir faiz veya ücret yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde hesabımdan 200.000 TL’lik para transferi yaptım ve 20.12.2025 tarihinde de aynı tutarı eksiksiz olarak bankaya geri yatırdım.
Ancak 31.12.2025 tarihinde hesabıma “Artı Para kullanım faizi” adı altında 3.520 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hem tarafıma gönderilen kampanya mesajı net olmasına hem de 10.12.2025 tarihli müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, belirtilen şekilde kullanmam durumunda herhangi bir ücret veya faiz alınmayacağı teyit edilmesine rağmen bu faizin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle 10.12.2025 tarihinde gönderilen kampanya mesajının ve aynı tarihli müşteri hizmetleri telefon görüşme kaydımın incelenmesini, tarafıma yansıtılan 3.520 TL tutarındaki Artı Para faizinin iptal edilerek iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, “Artı Para” adlı hizmetin tanıtımını yaparak bana bu ürünü satmaya çalıştı. Kendisine nakit ihtiyacım olmadığını ve faiz ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Kasım, Aralık ve Ocak ayların...
Akbank’ın Artı Para için sunduğu sıfır faiz kampanyasından yararlanarak 21 Ekim 2025 – 31 Ekim 2025 tarihleri arasında 125.000 TL tutarındaki artı paramı kullandım. Kampanya şartlarına uygun şekilde kullanım ve ödeme yapmama rağmen hesabımdan 486,49 TL faiz tahsil edildiğini gördüm. Bu durum üzerin...
21.10.2025 tarihinde saat 11:26’da Akbank’tan gelen SMS’e istinaden, Ekim ayının son 10 günü boyunca Artı Para hesabımı %0 faiz ile kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu mesaja güvenerek Artı Para limitimi kullandım. Ancak Aralık ayının ilk günü hesabıma 585 TL Artı Para kullanım faizi yansıtıldı. B...
Akbank’ın Artı Para hesabı ile ilgili yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan tarafıma gelen SMS’te, Kasım ayının son 3 günü artı hesabın faizsiz kullanılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hesabımdaki artı parayı yaklaşık 140.000 TL civarında kullandım. An...
Akbank müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda, faizsiz Artı Para kampanyasından yararlanabileceğim ve bu kampanyadan taksitli bir şekilde faydalanabileceğim net bir şekilde söylendi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hanımefendiye bunu birkaç kez sordum ve her seferinde faizsiz, taksitli Ar...
Yorumlar