Faizsiz Artı Para Limitinde Beklenmedik 585 TL Faiz Kesintisi Mağduriyeti

Akbank’ta Artı Para ek hesabı kullanıyorum ve aynı zamanda Kazandıran Akbanklı programı üyesiyim. Akbanklı oluşumu mobil üzerinden gerçekleştirdim ve her ayın son 3 iş gününde tarafıma tanımlanan faizsiz Artı Para limitini düzenli olarak kullanıyorum.

30.11.2025 tarihinde hesabımdan “Artı Para Faiz Kesintisi” açıklamasıyla 585 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Oysa bu kampanya kapsamında her ay bu faizsiz limiti kullanmama rağmen ilk kez böyle bir faiz kesintisi ile karşılaştım.

Durumu öğrenmek için Akbank çağrı merkezini aradım. Görüşmede Kazandıran Akbanklı programına kayıtlı olduğum, tarafımdan bir hata olmadığı ve üyeliğimde bir sorun görünmediği ifade edildi. Buna rağmen 585 TL’lik faiz kesintisinin neden yapıldığı konusunda net bir açıklama alamadım ve kesinti iade edilmedi. Konu hakkında talebim üzerine Akbank çağrı merkezi yetkilisi şikayet kaydı oluşturdu.
Kazandıran Akbanklı programı kapsamında tanımlanan faizsiz limitten faydalandığımı düşündüğüm bu döneme ait 585 TL’lik Artı Para faiz kesintisinin hesabıma iadesini acil olarak talep ediyorum.
Konu hakkında ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.