to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Sonrası Sigorta Prim İadesi Talebimin Reddi
Akbank’tan 11 Kasım 2025 tarihinde kullandığım krediyi 25 Haziran 2026 tarihinde erken olarak tamamen kapattım. Bu krediyle birlikte tarafıma sigorta da yapıldı ve bunun için toplam 15.649,83 TL prim ödedim. Krediyi kapatmamla birlikte sigorta hükmünün de kalmadığını, bu nedenle kullanılmayan döneme ait sigorta priminin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 25 Haziran 2026’da Akbank müşteri hizmetlerini arayarak sigorta iadesi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, mobil uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Mobil kanaldan talep oluşturmak istediğimde ise, krediyi 11 Kasım 2025’te aldığım ve bir yıl dolmadan iade olmayacağı yönünde bir uyarı yazısıyla karşılaştım. Krediyi kapatmış olmama rağmen bu gerekçeyle iade yapılmaması tarafıma haksızlık olarak geliyor.
Krediyi erken kapattığım tarih itibarıyla, sigorta poliçesinin kullanılmayan süresine karşılık gelen prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
