Erken Kapatılan Kredinin Sigorta Ücretinin İadesi Gecikti

Akbank Mersin Mezitli Şubesi üzerinden online olarak kullandığım krediyi 20 Şubat’ta erken kapattım. Kredi kullanırken anında kesilen sigorta ücreti, krediyi erken kapattığım için iptal edildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sigorta bedelinin iadesi hesabıma yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta ücretinin 3 gün içinde ödeneceği bilgisi verildi fakat verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Kredi kullanırken anında kesilen sigorta tutarının, kredi erken kapandığında bu kadar uzaması ve belirsiz kalması kabul edilebilir değil.

Mersin Mezitli şubesi nezdinde, 0747-0170315 numaralı kredime bağlı sigorta ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

İsim: Ufuk E*******
Şube: Akbank Mersin Mezitli