Emekli Promosyonunda Söz Verilen 50 Bin TL 0 Faizli Kredi Tanımlanmadı

Akbank üzerinden emekli promosyonu için mart ayında başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana, promosyon taahhüdü kapsamında 50.000 TL tutarında, 6 ay geri ödemesiz ve faizsiz bir kredi verileceği açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek promosyonumu Akbank üzerinden kullanmayı kabul ettim.

Ancak temmuz ayına gelmemize rağmen bu kredi tarafıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda net ve tutarlı bir açıklama alamadım. Görüştüğüm temsilci, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler vererek konuyu geçiştirdi, doğru düzgün bir cevap veremedi. Son olarak da müşteri segmentimin “mikro” olduğu gerekçesiyle bu kredinin tanımlanamayacağını ilettiler.

Emekli promosyonu taahhüdü verilirken özellikle bu kredinin sağlanacağı ifade edildiği için kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Akbank’ın, promosyon taahhüdü sırasında söz verdiği şekilde 50.000 TL tutarındaki 0 faizli, 6 ay geri ödemesiz krediyi tarafıma derhal tanımlamasını talep ediyorum.