Emekli Maaşım Kredi Kartı Borcuna Kesildi, Şubelerle Ulaşamıyorum

Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Nisan ayından bu yana maaşımın tamamı kredi kartı borcuma kesinti olarak aktarılıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hastayım ve yatalak durumda olduğum için kendi başıma şubeye gidebilecek durumda değilim.

Maaşımla ilgili bilgi almak ve sorunu iletmek için hem Tarsus Şubesi’ni hem de Ceyhan Şubesi’ni defalarca aradım ancak telefonlar bir türlü açılmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şube ile görüşmem gerektiği söylendi fakat fiziksel durumum buna izin vermiyor.

Emekli maaşımın tamamının kredi kartı borcuna gitmemesi, bu kesintilerin durdurulması ve mağduriyetimin dikkate alınarak Tarsus veya Ceyhan şubesinden tarafıma telefonla ulaşılmasını, mümkünse işlemlerimin uzaktan veya evden çözülmesini talep ediyorum