Onayım Olmadan Yenilenen Promosyon Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti


İzmir Gaziemir Akbank şubesinde, emekli maaş promosyonumun süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden promosyon yenilemesi yapılmış. Bu erken yenileme nedeniyle hesabımdan kesinti yapılmış. Ayrıca, ödül para promosyonu da tarafıma verilmedi. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, “olabiliyor” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm faturalarımı zaten Akbank üzerinden ödediğim halde, ek fatura talimatı vermem gerektiği söyleniyor. Bu işlemler benim bilgim ve iznim dışında gerçekleştiği için mağdur oldum.
Benim talebim, promosyon kesintisinin iptal edilmesi ve ödül para promosyonunun da tarafıma yüklenmesidir. Erken yenileme talebim olmamasına rağmen yapılan bu işlemin düzeltilmesini istiyorum.


Akbank’tan emekli maaşı promosyonu almak için başvuruda bulundum. İnternetten kontrol ettiğimde promosyon tutarının 30.000 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak Eylül ayında hesabıma sadece 12.500 TL yatırıldı. Ayrıca hesabımdan 458 TL kesinti yapıldı. Promosyon için gerekli olan 6 adet otomatik ödeme t...

24 Eylül’de Akbank’ta emekli promosyonumu yeniledim. Hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinde, aylık 1000 TL harcamaya 1000 TL indirim yapılacağı belirtilmişti ve müşteri hizmetleri de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Gerekli harcamayı yapmama rağmen, sonrasında sadece mesaj gö...

Akbank müşterisi olarak size ulaşıyorum. Hesabıma emekli maaşımı bağlattım ve bu süreçte bana verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı şikayette bulunmak zorunda hissediyorum. Bağlandığım maaş hesabı için verilen promosyon vaadi dışında, ek ücret alınmayacağına dair yapılan açıklamalara rağm...

29 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan emekli promosyon sürem olmasına rağmen, Akbank hesabıma bugün otomatik olarak promosyon ödemesi yatırıldı. 14.885 TL promosyon ödemesi adı altında hesabıma geçti, fakat 115 TL erken ödeme kesintisi yapıldı. Sadece 19 gün erken ödeme yapıldığı için bu kesintin...
Yorumlar