Emekli Maaş Müşterisinden FAST İşlem Ücreti Alınması Ve İtirazım

Sema

27 Kasım 2025 20:07

1.188

SGK emekli aylığımı 3 Kasım tarihinde VakıfBank’tan Akbank’a taşıdım ve şu anda Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim. 27 Kasım tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden farklı bankadaki kendi hesabıma fast işlemiyle para transferi yapmak istediğimde, işlem gerçekleşmeden önce 6,39 TL tutarında “işlem ücreti” yansıtılmak istendiğini gördüm. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir ücret talep edilmesini haksız ve yasal bulmuyorum.

Bu durum üzerine aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, kayıt açılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra Akbank’tan gelen e‑postada başvurumun olumsuz sonuçlandığı ve bu işlem ücretinin alınacağı tarafıma bildirildi. Ücretin yansıtıldığını gördüğüm anda işlemi tamamlamadan vazgeçtim, yani herhangi bir fast işlemi gerçekleştirmedim.

Emekli maaş müşterilerinden fast işlemi için böyle bir ücret talep edilmemesini, bu uygulamanın iptal edilmesini ve emekli maaşım üzerinden herhangi bir işlem ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı Tüketici Mahkemesi ve diğer hukuki yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'a Emekli Maaşını Taşıyana Havale Ücretsiz Dedi, Yalanmış

Serdal

Akbank

09 Mart 2024 13:02

4.104

Ben emekli maaşımı Akbank'a geçirdim. Geçirirken Akbank'ın emekli maaşı taşıma açıklamasında 'tüm kanallardan havale işlemleri ücretsizdir' ifadesi yer alıyordu. Akbank mobil uygulaması üzerinden bir arkadaşıma EFT yapmama rağmen benden 8,8 TL EFT kesintisi yapıldı. Gün içinde, emekli maaşımı Akbank...

Akbank'a Emekli Maaşını Taşıyana Havale Ücretsiz Dedi, Yalanmış

3 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Adem

Akbank

27 Eylül 2025 15:39

9.126

Akbank’tan emekli maaşı promosyonu almak için başvuruda bulundum. İnternetten kontrol ettiğimde promosyon tutarının 30.000 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak Eylül ayında hesabıma sadece 12.500 TL yatırıldı. Ayrıca hesabımdan 458 TL kesinti yapıldı. Promosyon için gerekli olan 6 adet otomatik ödeme t...

3 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Emekli Maaşımı 10 Gündür Taşıyamadılar Mağdur Oldum

Emre

Akbank

24 Kasım 2025 09:28

778

14 Kasım saat 19.00 civarında başlattığım ve 15 Kasım günü Akbank’a maaş taşıma tazminatını ödeyerek tamamladığım SGK emekli maaşımı Akbank’tan Yapı Kredi’ye taşıma süreci, 24 Kasım itibarıyla hâlâ sonuçlanmamıştır. 2025 yılında her şeyin online yürütüldüğü bir dönemde, basit bir maaş taşıma işlemi...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz HGS Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Barış

Akbank

25 Kasım 2025 11:16

1.005

Akbank maaş hesabımdan bağlı olan HGS ürünüm için daha önce otomatik yükleme talimatı veriyordum. Bu talimatı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bir daha otomatik yükleme yapılmayacağı açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 4 gün sonra, 23 Kasım tarihinde maaş hesabımdan iznim...

Akbank Her İşlemde Ek Ücret Alıyor

Serhat

Akbank

27 Kasım 2023 16:29

2.163

Akbank müşterisi olarak size ulaşıyorum. Hesabıma emekli maaşımı bağlattım ve bu süreçte bana verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı şikayette bulunmak zorunda hissediyorum. Bağlandığım maaş hesabı için verilen promosyon vaadi dışında, ek ücret alınmayacağına dair yapılan açıklamalara rağm...

Öne Çıkan Konular