to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Troy kredi kartımın yıllardır her ayın 6’sında kesilen ekstresi, Mayıs 2026 itibarıyla hiçbir onayım ve bilgim olmadan 8’ine kaydırıldı. Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, planlarımı da bu eski tarihe göre yapmaktaydım.
Bu durumu Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde, ekstre tarihinin hafta sonu ve resmi tatile denk geldiği için 8 Mayıs’a kaydırıldığı söylendi. Ancak 6 Mayıs’ın ne resmi tatil ne de hafta sonu olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt altına alınsa bile bana somut bir dönüş yapılmadı.
Benim bugün oto tamircide kart kullanmam gerekiyor ve normalde Haziran 16’da ödemem gereken borcu, ekstre tarihi kaydığı için 18 Mayıs son ödeme günü olarak ödemek zorunda kalacağım. O tarihte bunu ödeyebilecek nakit param bulunmuyor ve bu yüzden kartı kullanmam durumunda faiz işletilmesi söz konusu olacak. Ekstre tarihindeki bu keyfi değişiklik yüzünden haksız yere faiz yüküyle karşılaşmak istemiyorum.
Akbank’tan, ekstre kesim tarihimin eskisi gibi ayın 6’sına geri alınmasını ya da bu dönem için ekstre atlatma benzeri bir işlem yapılarak faiz ve olası masrafların tarafıma yansıtılmamasını, kısacası uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihinde, bilgim ve onayım olmadan değişiklik yapıldığını fark ettim. Daha önce ekstre kesim tarihim her ayın 5’i iken, son ekstreme baktığımda kesim tarihinin 6’sında, son ödeme tarihim ise her ayın 15’i iken bu kez 14’ünde olduğunu gördüm. Bu ...
Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımın ekstre kesim tarihini 11.01.2026 tarihinden beri mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden değiştirmek istememe rağmen bu işlem tarafıma sunulmamaktadır. Hiçbir kanalda ekstre kesim tarihi değişikliği yapamıyor olmam, ba...
Akbank Axess kredi kartımın dönem sonu kesim tarihinin yanlış uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın kesim tarihi her ayın 26’sı olmasına rağmen, son birkaç aydır bu tarih sistem tarafından keyfi şekilde değiştiriliyor. Geçen aylarda da benzer bir sorun yaşadım ve son olarak Kasım ayı...
Akbank Axess Troy kredi kartımın ekstre tarihi, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden ve bilgim dışında değişiyor. Üstelik bu değişiklikler, hafta sonu ya da resmi tatile denk gelen günler olmadığı halde yapılıyor. Hesap kesim tarihi geldiğini düşünerek harcama yaptığımda, bu harcamalar bi...
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yapılan uygulama nedeniyle mağdur oldum. Ekstre kesim tarihimi her ayın ikinci haftası olacak şekilde ayarlamıştım ve yıllardır ekstrelerim ayın 14’ünde, eğer hafta sonuna denk gelirse, ilk iş gününde kesiliyordu. Bütçe planlamamı ve harcamal...
Yorumlar