Ekstre Böldür İşlemi Yapılmadı, Haksız Faiz Ödemek Zorunda Kaldım

Akbank'ta 24 Temmuz son ödemeli kredi kartımın 17 Temmuz'da asgari kısmını ödeyerek "Ekstre Böldür" seçip kalan kısmını 3 taksit olarak ödemek için başvuruda bulundum. Ekranda 24 Temmuz'da işlem yapılacaktır şeklinde uyarı çıktı. Ayrıca SMS de geldi. Daha önce dilimiz yandı diyerek aynı gün Müşteri Hizmetlerini aradım. Sorun yaşamayacaksınız şeklinde teyit aldım. Her gün baktığımda da "isteğiniz mevcut " şeklinde uyarı vardı.

Peki Ne Oldu? Beklediğim gibi, daha önce eşimin kartında faiz ödemek zorunda kaldığımız gibi 25 Temmuz'da ekstre borcum aynen duruyor. Bu banka kadar alt yapısı sorunlu banka yoktur. Bu banka kadar müşteri hizmetleri vasıfsız bir banka yoktur.

Bu resmen müşteriyi aldatmaktır. 11 günlük faiz ödemek zorunda bırakıldım. Yazıklar olsun. Kapattım kredi kartımı.