to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ta 24 Temmuz son ödemeli kredi kartımın 17 Temmuz'da asgari kısmını ödeyerek "Ekstre Böldür" seçip kalan kısmını 3 taksit olarak ödemek için başvuruda bulundum. Ekranda 24 Temmuz'da işlem yapılacaktır şeklinde uyarı çıktı. Ayrıca SMS de geldi. Daha önce dilimiz yandı diyerek aynı gün Müşteri Hizmetlerini aradım. Sorun yaşamayacaksınız şeklinde teyit aldım. Her gün baktığımda da "isteğiniz mevcut " şeklinde uyarı vardı.
Peki Ne Oldu? Beklediğim gibi, daha önce eşimin kartında faiz ödemek zorunda kaldığımız gibi 25 Temmuz'da ekstre borcum aynen duruyor. Bu banka kadar alt yapısı sorunlu banka yoktur. Bu banka kadar müşteri hizmetleri vasıfsız bir banka yoktur.
Bu resmen müşteriyi aldatmaktır. 11 günlük faiz ödemek zorunda bırakıldım. Yazıklar olsun. Kapattım kredi kartımı.
Akbank kredi kartımın 10/05/2025 tarihinde ekstresi kesildi (19.155,08 TL). Ekstre böldür kampanyasına tıkladığımda 4.060,91 TL ödemem gerektiği ve kalan 15.094,17 TL'nin 3 taksite bölündüğünde toplamda 16.210 TL geri ödemesi olduğu gösterildi. 'ÖDE' seçeneğine tıkladığımda 'Ekstre atlat işleminiz b...
12.06.2024 günü Akbank mobilden Akbank kredi kartımın 10 haziranda kesilen ekstresini böldürme işlemi yaptım. 31.844 TL olan borcumu 3 taksit olarak böldürdüm. Sistem bana 13.410 TL ödememi geri kalan miktarın 3 taksit halinde yansıtılacağını belirtti. 15 haziranda kontrol ettiğimde gelecek taksitl...
9 Haziran 2025 de Akbank Axess kredi kartıma ekstre böldür işlemi yaptım 2.60 faiz oranıyla. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde 3 taksite böldüğüm söylendi. 10.200 olan borcumun aylık 3750 TL şeklinde ödeyeceğim söylendi. Son ödeme tarihim 18 Hazirandı. 20 Haziran günü gerekli ödeme tutarın...
15.06.2025 günü Akbank kredi kartı ekstre böldür işlemi yaptım. Hesabımdan, 3.50 oranında kalan tutar kadar, yaklaşık 700 TL para kesildi. Bu işlem 'ekstre böldürme' adı altında gerçekleştirildi. Ardından, müşteri hizmetlerini arayarak teyit almak istedim. Onlar da işlemin gerçekleştiğini, son ödeme...
Yorumlar