to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın eğitim harcamalarına yönelik taksit kampanyasıyla ilgili bir adaletsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kasım ayında ve daha önceki dönemlerde, aynı kampanyanın bazı müşterilere sunulurken bana sunulmadığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 7037 olup, herhangi bir şubeye bağlı olmadan genel Akbank müşterisiyim.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve kampanyadan neden yararlanamadığımı anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kampanyanın bana özel olarak tanımlanmadığı ve bu nedenle faydalanamayacağım şeklinde bir yanıt verildi. Aynı koşullara sahip başka müşterilerin kampanyadan yararlanabildiğini görmek ise mağduriyetimi artırdı.
Akbank’tan beklentim, eğitim harcamalarına yönelik bu taksit kampanyasına beni de dahil etmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha adil bir uygulama sağlamasıdır.
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıcısıyım ve hizmetlerinizden genel olarak memnuniyet duymaktayım. Ancak, son dönemde karşılaştığım bir durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Eğitim harcamaları için kredi kartımı kullanmayı planladım. Ancak, çevremdeki diğer bankaların ve Akbank kredi k...
27 Ağustos tarihinde Axess Gold kredi kartımla özel okul ödemesi olarak 260.000 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi taksitlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu işlem için herhangi bir taksit kampanyası olmadığını belirttiler. Ancak çevremde başka bir Axess kullanıcıs...
14.09.2025 tarihinde Balıkesir Kitap Kırtasiye’den toplam 25.000 TL tutarında Axess kredi kartımla alışveriş yaptım. Akbank mobil uygulamasının kampanyalar bölümünde yer alan “eğitim harcamalarına ücretsiz 6 taksit” kampanyasına katılarak bu harcamayı gerçekleştirdim. Ancak işlemim, kampanya kapsamı...
05.10.2025 tarihinde Akbank’ın eğitim kampanyasından yararlanmak amacıyla 5.600 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında ödememin 4 ile 8 taksite kadar vade farksız olarak bölüneceği belirtilmişti. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra taksitlendirme yapılamadı ve müşteri temsilcisine ula...
13 Şubat 2025 tarihinde saat 19.16'da Akbank Axess tarafından tarafıma SMS ile bildirilen "eğitim harcamalarına 7 taksit" başlıklı kampanya mesajına katılım sağlamaya çalıştım. Lakin kampanyaya SMS ile katılım sağlayamadım. Cüzdan uygulamasında da kampanya görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar