PlayStation Satın Alımında Haksız 10,39 TL Ücret İadesi İstiyorum

Sayın Yetkili,06.05.2026 tarihinde saat 05:08’de PlayStation Store üzerinden 319,80 TL tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirdim. Ancak Yapı Kredi hesabımı kontrol ettiğimde, bu işlem için hesabımdan 330,19 TL tahsil edildiğini gördüm. Satın alma tutarı ile çekilen tutar arasında 10,39 TL fark bulunmaktadır. Bu farkın hangi gerekçeyle tahsil edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu fazla tahsilatın açıklanmasını ve haksız olarak alınan 10,39 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim