to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, bugün saat 16.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım mesai içi havale/EFT işleminde 16,70 TL civarında ek ücret çıkarıldığını gördüm. Mesai saatleri içinde, üstelik maaş müşterisi olarak bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni raha...
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, mesai saatleri içerisinde yaptığım tüm havale ve EFT işlemlerinden tarafımdan ücret kesilmektedir. Normal şartlarda mesai saatleri içinde yapılan havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken, hesabımdan işlem ücreti alınmaya devam edilmektedir. Bu durum...
Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen 21.01.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Akbank Mobil üzerinden yaptığım EFT işleminden 8,39 TL ücret kesintisi yapıldı. Hafta içi mesai saatleri içinde ve maaş müşterisi olarak bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı tamamen haksız buluyorum. Konu ile ilgili ba...
Çalıştığım şirketin Akbank ile anlaşma yapması nedeniyle maaşım Akbank üzerinden yatmaya başladı ve maaş müşterisi oldum. Ancak 02.01.2026 tarihinde saat 16:45’te yaptığım EFT işleminde, maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan 12,80 TL EFT ücreti kesildi. Bu durum üzerine aynı gün 02.01.2026 tarihi...
Akbank nezdinde maaşımın yatırıldığı şirket hesabını kullanıyorum. Firmamız maaş ödemelerini öğleden sonra gerçekleştiriyor, ancak Akbank bu ödemeleri çoğunlukla özellikle saat 17.00’den sonra hesabıma yansıtıyor. Bu nedenle maaşım aynı gün içinde serbestçe kullanabileceğim şekilde hesaba geçmiyor, ...
Akbank'ın Hasanpaşa Şubesinden, 17/11/2025 tarihinde para çekmek için 14/11/2025 tarihinde mutabakat sağladım. 17/11/2025 tarihinde saat 11.30 civarında başvuruda bulunduğumda, paranın Merkez Bankası'ndan alınamadığı ve ödemenin 15.00'dan sonra yapılabileceği ifade edilmiştir. O saatlerde havalimanı...
05.11.2025 tarihinde saat 16:19’da Akbank Mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim ve işlem sırasında 6,39 TL ücret kesildi. Ben Akbank maaş müşterisiyim ve genellikle EFT ücretlerinin saat 17:00’den sonra alındığını biliyorum. Ancak bu işlemde, mesai saatleri içi...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da Akbank internet bankacılığı üzerinden Enpara hesabına 22.000 TL EFT ile para gönderdim. Ancak gönderdiğim kişinin güvenilir olmadığını sonradan fark ettim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra durumu fark ederek hem Akbank’a hem de Enpara’ya telefonla ulaşıp EF...
Akbank Nevşehir Avanos şubesindeki vadesiz hesabımdan, 7’si gece 01.00 ile 06.00 saatleri arasında, bilgim dışında ve onayım olmadan toplam 31.400 TL tutarında parça parça EFT işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler sırasında Akbank’tan bana herhangi bir onay mesajı veya bildirim gelmemiştir. Eğer bu tür...
Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar mesai saatleri içinde yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret alınmıyordu. Ancak 09.09.2025 tarihinden itibaren Akbank mobil uygulaması üzerinden başka bankadaki kendi hesaplarıma yaptığım her EFT işleminde 12,80 TL ücret kesilmeye başlandı. B...
Merhabalar, Akbank'tan emekli maaşımı taşıdım. Dediklerine göre havale ve EFT işlemleri ücretsiz olacaktı. 14.08.2025 tarihinde saat 09.34.07'de kendi hesabıma havale yaptım ve benden 600 TL kesildi. Emekli hesabından mesai saatleri içinde havale ve EFT'nin ücretsiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetle...
12.08.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan araç alımı için EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Günlük EFT limitimi 500.000 TL'nin üzerine çıkaramadığım için mağdur edildim ve işlem sırasında 639,90 TL EFT komisyonu kesildi. Oysa Akbank maaş müşterisiyim ve mesai saatleri içinde yapılan EFT işlem...
Sahibinden.com üzerinden et makinesi almak için ödeme yaptım. Akbank'tan EFT işlemi gerçekleştirdim. Cumartesi günü işlemin şüpheli olduğunu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini arayarak tüm işlemleri iptal ettirdim. Akbank müşteri hizmetleri, EFT işleminin iptal edildiğini söyledi. Emin olmak iç...
Öyle kötü bir banka ki 9-4 arası mesai saati koymuş; normalde mesai saati bitişi 5'tir. Bu saatler dışında 13 TL EFT ücreti alıyor, üstelik maaş müşterisiyim. Aradım, diyorlar ki maaş müşterisi olmasanız mesai saatleri içinde de ücret alınırdı. Siz kimsiniz de maaş müşterisinden EFT/havale ücreti al...
08/07/2025 tarihi 16:14 saatinde EFT yapmak istiyorum. 8500 lira göndereceğim. Benden 12 lira ücret kesiyor. Maaş müşterisiyim. Akbank bu zamana kadar çalıştığımız en kötü banka. Çalıştığım şirketin banka değişikliği yapacağı günü dört gözle bekliyorum.
Akbank hesabımdan gün içinde yaptığım EFT işlemlerinden ücret almaktadır. Normal şartlarda kurumumuzun yaptığı anlaşma gereği Mesai saatleri içerisinde ücret alınmaz. Müşteri temsilcisini aradığım zaman beni Siverek şubesine yönlendirmektedir. Ancak onlar da telefonlarımıza cevap vermemektedir.
Akbank maaş müşterisiyim ve mesai saatleri dışında yaptığım her EFT/Havale işleminde ücret alınmaktadır. Daha önce çalıştığım bankalarda hiçbir şekilde ücret alınmıyorken neden maaş müşterisi olduğumuz halde ek EFT havale ücreti alınıyor!? Maaş müşterisi olmamazın ne ayrıcalığı kalıyor. Bu durumda?
"Şikayet mesajında Akbank Kayapınar Şubesi 26 Mart tarih ve 15.50 de bireysel olarak görüştüğüm hanımefendi kendi şahsi müşteri temsilcim olmadığını bugün itibariyle öğrendim. 08 Nisan tarihinde şubeye tekrar gittiğimde kendi maaş müşteri temsilcim olan s**** hanım sorunumu kısa bir zaman içerisinde çözmüştür teşekkürlerimi kendilerine iletiyor, şikayet bildiriminde bulunduğum kişinin gün ve saatte kayıtlara bakılarak tespit edilmesini ve bu kişinin S***** hanım olmadığını belirtmek istiyorum."
Akbank maaş müşterisiyim. Anlaşma gereği 09.00-16.00 saatleri arasında EFT/Havale ücreti kesilmemesi gerekiyor ve şu ana kadar hiç kesilmiyordu. Ama s...
Akbank maaş müşterisiyim. Mesai saatleri içerisinde yılbaşı sonrası iki kez EFT yaptım ikisinde de masraf kesintisi yaptı. Akbank müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular ve sistemsel hata diye savuşturdular ne arayan var ne de soran şikayetçiyim.
Akbank, 10 gün geçti. Kapanan kredi kartındaki chip-parayı yeni kredi kartına aktarımı yapamadılar. Çok basit bir işlem, neden bu kadar uzun sürdü anlamak zor. İkincisi, hiçbir bankada olmayan mesai saatleri içinde EFT ücreti kesme olayı beni daha da şaşırttı. Acaba benim hesapta mı bir yanlışlık va...
Dün akşam hesabımdan, bir ihtarnamenin dosya masrafı adı altında para çekimi yapılmış. Bu sebepten müşteri hizmetlerini aradığımda, B**** Bey ile görüşürken kendisinden yetkilisine aktarmasını istedim. Hat kesildi, tekrar aradım ve M*** Bey isimli bir arkadaşa durumumu izah ettim. Bana bir numara ve...
Akbank emekli maaş müşterisiyim. Mesai saati içindeki işlemlerden EFT kesilmeyeceğini söylüyorsunuz ancak şu an EFT işlemi için 6.39 TL ücret talep ediyor. Bu durum kabul edilemez. Mesai saatleri dahilindeki gönderilerimden ücret alınmamasını talep ediyorum.
Emeklilere EFT ücreti yok diye duyuru yapıp, mesai saati içindeki işlemlerden bile EFT ücreti kesiyorsunuz. Bu durum kabul edilemez. Haksız kazanç sağlıyorsunuz. Büyük bir bankaya bu yakışıyor mu? EFT ücretimin iadesini ve mesai saatleri dahilindeki gönderilerimden ücret alınmamasını istiyorum.
Akbank'tan geç saatte EFT işlemi yaptım. Beni arayan güvenlik birimine o anda cevap veremediğim için hem işlem gerçekleşmedi hem mobil bankacılığa girişim kapatıldı. Sabah aradım işlem bana ait gerçekleştirilsin diye. Güvenlik birimi sizi tekrar arayacak denildi. Üçüncü kez tekrar aramama rağmen ne ...
