Akbank Maaş Müşterisi Olarak EFT Ücreti Alınmasına İtiraz Ve İade Talebi

30 Ekim itibarıyla Akbank’ın maaş müşterisi oldum. Maaş müşterisi olmama rağmen internet bankacılığı üzerinden yaptığım EFT işleminden 16,76 TL EFT ücreti kesildi. Oysa maaş anlaşmamızda mesai saatleri içinde EFT ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti.

Bu durum üzerine bankaya itirazda bulundum ancak buna rağmen ücret kesintisi sorunum devam ediyor. Maaş müşteri anlaşmasına aykırı şekilde EFT ücreti alınmasını kabul etmiyorum. EFT ücreti iade edilmediği için bankadaki kredi kartımı da iptal ettim ve artık Akbank’ın ürün ve hizmetlerini kullanmak istemiyorum.

Şu ana kadar kesilen EFT ücretlerinin iadesini ve maaş anlaşmam gereği mesai saatleri içindeki EFT işlemlerimden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.