to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 7.900 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası güvenlik onayı için arandım, bana sorulan tüm sorulara doğru şekilde cevap vererek işlemin bana ait olduğunu teyit ettim. Buna rağmen hesabıma bloke konuldu ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim.
İş sebebiyle şehir dışında olmam nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi, ancak görüntülü görüşme ya da başka uzaktan doğrulama yöntemleriyle gerekli tüm teyitleri verebileceğimi müşteri hizmetlerine açıkça belirttim. Buna rağmen sadece güvenlik nedeniyle şubeye gitmem gerektiği söylendi ve talebimle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma da net bir geri dönüş yapılmadı.
Bu durum hem işleri mi aksatmakta hem de mağduriyetime sebep olmaktadır. 8050424122 numaralı talebim kapsamında, hesabıma konulan blokajın ve uygulama erişim kısıtlamamın çok ivedi bir şekilde kaldırılmasını ve işlemlerimin tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde 1.500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetl...
Yaklaşık iki haftadır Akbank kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle neredeyse tamamen kullanılamaz hâle getirdi. Kartım her kullanmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle tekrar tekrar kapatılıyor, EFT işlemlerim hesaba geçmiyor ve toplamda yaklaşık 1 000 000 TL tutarındaki paramı efektif biçimde kullanamı...
Akbank'ın uygulamalarında çok fazla gereksiz ve uğraştırıcı güvenlik adımı var. 7 Mayıs'ta artı hesaba başvurdum, onaylandıktan sonra para göndermek istedim ama EFT işlemi gerçekleşmedi ve hesabım hemen kilitlendi. Güvenlik birimi beni aradı fakat telefon sadece bir kez çaldı, açamadan kapandı. Sonr...
Yorumlar