Düşük Limitli Kartta Yüksek Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kart kullanıcısıyım. Kart limitim yalnızca 1.500 TL olmasına rağmen 24.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.190 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Geçtiğimiz sene de kart ücreti kesintisi yapılmıştı.

Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini 0544*****23 numaralı hattımdan arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak “iade edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kesilen 1.190 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar edilmemesini talep ediyorum.