Dış Kurum Fon Alımlarında Aşırı Stopaj Kesintileri Ve İade Talebi

Akbank internet bankacılığı üzerinden dış kurum fon alımları yaptığım süreçte, ale fonunda nemalanan tutar üzerinden son derece yüksek stopaj kesintileriyle karşılaştım. 12 Temmuz tarihinde iki farklı işlemle 100’er bin tl’lik dış kurum fon alımı talebim sırasında, ale fonuna yönlendirilen tutarda sanki çok yüksek bir gelir elde etmişim gibi stopaj kesildi. Bir işlemde yaklaşık 4.200 TL, iki işlemde toplamda yaklaşık 8.400 TL stopaj kesintisiyle karşılaştım. Ayrıca geçmişte yaptığım benzer fon alımlarında da aynı şekilde yüksek stopaj uygulandığını görüyorum.

İtirazım üzerine Akbank’tan gelen yanıtta, dış kurum fon alımlarında tly fon alımlarında olduğu gibi, paranın alım gününe kadar ale fonda nemalandığı, gerçekleşme gününde bu fonların satıldığı, ale fon satımından doğan stopajın talep tutarından düşüldüğü ve Takasbank kaynaklı işlemler nedeniyle hesabın eksiye düştüğü belirtilmiştir. Borcun ve eksi bakiyenin de bu stopajlardan kaynaklandığı ifade edilmiştir. Ancak kesilen stopaj tutarları, ale fonda çok kısa süre kalan para üzerinden makul sayılabilecek bir nema ile açıklanamayacak kadar yüksektir ve bu nedenle stopaj hesaplamasının hatalı veya müşteri aleyhine olacak şekilde yapıldığını düşünüyorum.

Akbank’tan talebim, 12 Temmuz tarihli ve önceki tüm ilgili dış kurum fon alımlarım için ale fon üzerinden kesilen stopajların detaylı ve anlaşılır bir şekilde yeniden hesaplanması, varsa fazladan veya hatalı kesinti yapılmış tutarların eksiksiz iade edilmesi ve bu işlemler nedeniyle oluşan eksi bakiye veya borç varsa bunların silinmesidir. Stopaj hesaplamalarının yasal çerçevede, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.