Akbank Ale Para Piyasası Fonunda Görünmeyen İşlemler Ve Haksız Kesintiler

Akbank’ta ale Para Piyasası Fonu aldım. Bu fonu, istediğim zaman satabileceğim ve zamanla değer kazanacağını düşünerek tercih ettim. İlk aldığımda sadece bir kez alım yapmama rağmen günler geçtikçe fon adetim artıyor, toplam meblağ da yükseliyordu. Ancak her hesabıma baktığımda portföyde bu fonun olmadığını gördüm. Mesai bitimine doğru gün içinde görünüyordu ama tutar çok düşüktü. Sanki yeni almaya başlamışım gibi. İçerisinden paranın eksildiği, iznim emrim olmadan bir gariplikler döndüğü aşikardı, Çünkü bunu her gün kontrol etmeye başlamıştım. Ertesi gün baktığımda erken vakitlerde toplamı görünürken gene gün içinde yok oluyordu. Son birkaç aydır ise hiçbir şekilde portföyde görünmediğini fark ettim.

Gece portföyü kontrol ettiğimde yine ale fonunu göremedim. Bugün çağrı merkezini aradığımda, 13 Ocak itibarıyla satış işlemi yapıldığını öğrendim. Geriye dönük hareketlere baktığımda ise birçok alış ve satış işlemi gördüm. Ancak başlangıçta kendi paramla aldığım ve günler geçtikçe büyüyen fonumun ne kendisi net şekilde görünür durumda ne de tutarı hesabıma tam olarak yansımış durumda. Fonun getirisi ve ilk basta yatırdığım tutar portföyümde açıkça yok.
Çağrı merkezini aradığımda ise “bir yere gitmiyor, duruyor” tarzında lakayıt bir cevap verildi, fonun görünmediği açıkça ortadayken benimle adeta dalga geçildi ve yalancı konumuna düşürüldüm. Bu yaklaşımı da son derece saygısız ve müşteriyle alay eder nitelikte buluyorum.

Akbank’ın ale Para Piyasası Fonu’ndaki tüm hareketlerimin, alım–satım işlemlerinin ve getirinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, hesabımdan veya fonumdan herhangi bir şekilde haksız kesinti ya da iznim dışı işlem yapıldıysa bunun tespit edilerek tüm eksik tutarların eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aylar önce baktığımda 4bin TL'yi bulmuş fondan ortada eser yok. Genel müdürlüğünüz yatırım fonları birimindeki personellere soruşturma başlatılmasını, en kısa sürede ilk alim yaptığım tarihten itibaren bugüne yükselen meblağın olduğu gibi hesabıma ivedilikle yansıtılmasını istiyorum. Bu savcılık konusu olmuştur artık! Her yerde paylaşmadan bana acilen ulaşılmalı.