Çocuk Maaşlarının Otomatik Aktarımında Hatalar Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Üç çocuğumun maaşını Akbank’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında 5 yaşındaki kızım için banka kartı verilemeyeceği, bunun yerine maaşının her ay otomatik havale ile benim hesabıma aktarılabileceği söylendi. Bir kez hesabı taşıdığımız için bu şartı kabul etmek zorunda kaldık.

Ancak ocak 2025’ten bu yana maaş güncellemeleri ve işlemlerle ilgili sürekli eksik veya hatalı işlem yapılıyor ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim ve her ay bu işlemler için tekrar tekrar izin almak zorunda bırakılmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Diğer iki çocuğuma kart verilirken en küçük çocuğuma kart verilmemesinin gerekçesini de anlamış değilim; sonuçta hepsinin maaşını çeken kişi benim.

Osmaniye Merkez şubesinde yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini ve maaş işlemlerinin, özellikle de çocuk maaşlarının, benim şubeye gitmeme gerek kalmadan düzenli ve sorunsuz şekilde otomatik olarak hesabıma aktarılmasını istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan bu sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.