to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 3076 ile biten Axess Platin kredi kartıma, SMS ile 75 TL hediye chip‑para yüklendiği ve bu tutarı 27.02.2026 tarihine kadar kullanabileceğim bildirildi. Bunun üzerine 27 Şubat akşamı saat 20:00 civarında BİM marketten yaklaşık 120 TL tutarında alışveriş yaptım.
BİM’deki pos cihazında chip‑para kullanımı olmadığı için, alışverişi kartımdan normal şekilde ödeyip eve döndükten sonra Akbank mobil uygulaması üzerinden “Chip Para ile öde” seçeneğini kullanabileceğimi düşündüm. Ancak eve gelip mobil bankacılığı kontrol ettiğimde, yaptığım harcamanın provizyonda beklediğini ve bu nedenle chip‑parayı kullanamadığımı gördüm. 27 Şubat tarihinde bu nedenle chip‑parayı kullanamadığım için, 28 Şubat’ta tanımlanan 75 TL chip‑paranın geri alındığını fark ettim.
Sonuç olarak, bankanızın kampanya ve sistem işleyişi nedeniyle hediye edilen chip‑parayı fiilen kullanamadım ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma tanımlanan 75 TL chip‑paranın yeniden yüklenmesini veya eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı...
17.09.2025 tarihinde Axess kartımla BİM'den yaptığım ilk alışverişimde, Akbank tarafından tanımlanan 300 TL chip-parayı kullanmak istedim. Ancak alışveriş işlemim iş yeri kaynaklı olarak 1 gün boyunca provizyonda bekledi ve bu nedenle chip-parayı dönem içine geçmeden kullanamadım. İşlem dönem içine ...
Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler, ben başta istemediğimi belirttim. Daha sonra chip-para hediyesi vereceklerini söyleyince kabul ettim. Kredi kartı başvurum onaylandı ve 1.890 TL chip param yüklendi. Müşteri hizmetleri, kartım elime geçm...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırk...
Yorumlar