to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Peynir İçin Fişsiz Değişim Reddedildi
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki Şok market şubesinden Eylül ayı içerisinde Mis marka tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir aldım. Peyniri açtığımda tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim, ambalajını çevirip son kullanma tarihine baktığımda ise ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık 10 gün önce geçtiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü aldığım Şok şubesine götürüp bozuk ve tarihi geçmiş ürünü yenisiyle değiştirmelerini istedim. Çalışanlar fiş olmadan yardımcı olamayacaklarını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler. Mis markalı bu ürün zaten sadece Şok Marketlerde satıldığı için, fiş olmadan da sistemlerinden kontrol edebileceklerini, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmediğini belirtmek istiyorum.
Son kullanma tarihi geçmiş, tadı ve kokusu bozuk olan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyet için sadece ürün değişimi ya da iade değil, aynı zamanda tarafıma bir telafi ve kurumsal düzeyde bir özür sunulmasını ve bu şubede son kullanma tarihi kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
